Syarat dan Ketentuan berlangganan ini adalah perjanjian antara Internet Gecekan sebagai Penyedia Layanan Akses Internet dengan Pelanggan Internet Gecekan (untuk selanjutnya disebut ”Pelanggan”) berdasarkan FORM REGISTRASI LAYANAN. 

PERMOHONAN BERLANGGANAN

1. Calon Pelanggan wajib mengisi formulir pendaftaran yang telah disediakan oleh Internet Gecekan.
2. Calon Pelanggan bertanggung jawab penuh terhadap kebenaran dari seluruh data dan informasi yang disampaikan di dalam formulir pendaftaran Internet Gecekan.

PENGGUNAAN LAYANAN

1. Untuk permintaan penggunaan layanan akan dipenuhi apabila Pelanggan telah memenuhi syarat-syarat yang telah ditetapkan Internet Gecekan, termasuk persyaratan teknis.
2. Pelanggan menyadari dan mengakui sepenuhnya bahwa seluruh peralatan dalam rangka penyambungan layanan Internet Gecekan yaitu Optical Network Terminal (ONT) dan perangkat pendukung lainnya adalah milik Internet Gecekan yang berasal dari pihak Internet Gecekan merupakan hak sepenuhnya Internet Gecekan kecuali peralatan milik pelanggan sendiri.
3. Pelanggan wajib menjaga dan memelihara seluruh peralatan milik Internet Gecekan yang berada di lokasi Pelanggan.

PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN

1. Penagihan atas penggunaan Layanan Internet Gecekan akan dilakukan di setiap awal berlangganan dan akan diinformasikan oleh Internet Gecekan melalui Tagihan yang akan dikirimkan ke Pelanggan melalui Whatsapp.
2. Pelanggan wajib membayar biaya berlangganan selambat-lambatnya pada tanggal jatuh tempo pembayaran yang ada pada tagihan.

BIAYA

1. Biaya instalasi termasuk perangkat dan kabel sesuai ketentuan standart sebesar Rp.0. (Nol Rupiah), jika tambahan perangkat atau kabel diluar ketentuan yang diperlukan menjadi tanggungan Pelanggan.
2. Kerusakan dan/atau hilangannya Optical Network Terminal (ONT) karena kelalaian yang disebabkan Pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan dikenakan biaya penggantian senilai perangkat.

PEMUTUSAN LAYANAN

1. Apabila pelanggan tidak membayar/menunggak pembayaran hingga batas waktu yang ditentukan dalam tagihan, maka Internet Gecekan berhak secara sepihak menghentikan atau memutus layanan dan menarik kembali perangkat yang berada dilokasi pemasangan pelanggan.
2. Dalam hal Pelanggan berkehendak untuk tidak memperpanjang masa berlangganan maka Pelanggan wajib untuk memberitahukan kepada Internet Gecekan dan wajib melunasi tagihan sampai dengan saat berhenti berlangganan.

PELAYANAN

1. Pelanggan yang telah memenuhi kewajibannya berdasarkan ketentuan Internet Gecekan berhak memperoleh layanan Internet Gecekan sesuai dengan paket bulanan yang diambil.
2. Internet Gecekan akan memberikan kompensasi kepada Pelanggan apabila terjadi gangguan penerimaan layanan sehingga Pelanggan tidak dapat menerima layanan selama lebih dari 2x24 jam.